Un dégât des eaux peut rapidement endommager les murs, les sols, les meubles ou le logement d’un voisin. Lorsqu’une fuite importante apparaît, il est essentiel d’agir dans le bon ordre pour limiter les dégâts.
Commencez par couper l’eau
Si la fuite est toujours active, fermez l’arrivée d’eau de l’équipement concerné ou l’arrivée générale du logement.
Placez ensuite des serpillières, bassines ou récipients afin de contenir l’eau autant que possible.
Quand appeler un plombier ?
Contactez rapidement un plombier en urgence à Lyon si :
- la fuite continue malgré la coupure d’eau ;
- l’origine du problème est inconnue ;
- une canalisation est cassée ;
- l’eau vient du plafond ou d’un mur ;
- plusieurs logements semblent concernés.
Le plombier pourra rechercher l’origine de la fuite et effectuer les réparations nécessaires.
Faut-il prévenir les voisins ?
Si l’eau risque d’atteindre un appartement voisin, prévenez rapidement les occupants concernés.
Dans un immeuble, il peut également être utile d’informer le propriétaire, le syndic ou le gardien selon la situation.
Quand contacter l’assurance ?
Une fois la situation sécurisée, contactez votre assurance pour déclarer le dégât des eaux et connaître les démarches à effectuer.
Conservez si possible des photos des zones touchées et des dommages constatés.
Pourquoi intervenir rapidement ?
Plus une fuite reste active longtemps, plus les dégâts peuvent devenir importants. Une intervention rapide permet de limiter les infiltrations et d’identifier précisément la cause du problème.
